Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Für unser Avedo Contact Center in Schutterwald suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat

• kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben

• Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Angelegenheiten

• Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings

• Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeitenden

• konstruktive Mitarbeit und Optimierung im Projekt

• Steigerung der Produktivität und Rentabilität

Dein Profil

• abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

• mehrjährige Berufserfahrung im Call Center

• idealerweise erste Führungserfahrung

• sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)

• hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke

• Leistungs- und umsatzorientierte sowie selbständige Arbeitsweise

• hohes Maß an Loyalität, Diskretion, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Also, worauf wartest du noch? Dann bewirb dich jetzt als Teamleiter (m/w/d) bei Avedo Schutterwald. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.