Call Center Agent (m/w/d)

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig: Du arbeitest vor Ort an unserem Standort und wirst Teil des Avedo Köln-Teams.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)

• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives

• die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck

• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot

• kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Monat

Deine Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich

• Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation

• proaktive vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen (Outbound)

• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte

• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen

• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

• idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung

• Andere zu beraten ist deine Stärke

• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.