Teamleiter (m/w/d) Call Center

Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Vorerfahrung in der Branche sowie in der Führung von einem Team? Dann bist du hier genau richtig!

Für unser Avedo Contact Center in Peja suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit

• internes Ausbildungsprogramm und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• großzügig gestalteter Arbeitsbereich

• regelmäßige Team- und Firmenevents

Deine Aufgaben

• eigenverantwortliche Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

• Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen

• Durchführung von Teammeetings, Mitarbeitergesprächen und Entwicklung von Trainings- und Coachingmaßnahmen

• regelmäßige Kennzahlenanalyse sowie -auswertung auf Team- und Mitarbeiterebene und Erstellung von Managementreports

• Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

Dein Profil

• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice

• Erfahrung hinsichtlich Führung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeitenden von Vorteil

• eigenverantwortliche Arbeitsweise und Selbstorganisation

• ausgeprägtes vertriebliches Denken und Handeln

• sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamfähigkeit

• idealerweise erste Erfahrungen im Call Center Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Also, worauf wartest du noch? Dann bewirb dich jetzt als Teamleiter (m/w/d) bei Avedo Peja. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.