Projektleiter Customer Service - deutschsprachig (m/w/d)

Du sprichst sehr gut Deutsch? Für unser Avedo Contact Center in Buenos Aires suchen wir dich als Project Manager – German Customer Service (m/w/d) für unseren Auftraggeber Volkswagen Financial Services AG in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit

• Top-Gehalt und unbefristeter Arbeitsvertrag mit offizieller Anmeldung bei den argentinischen Behörden und der Sozialversicherung

• private Krankenversicherung bei Swiss Medical für zusätzliche Sicherheit

• umfassende Unterstützung bei Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigungen sowie bei organisatorischen und rechtlichen Fragen

• Fahrtkostenzuschuss für den Weg zum Standort (optional)

• komplett deutschsprachiges Arbeitsumfeld mit deutschem Management und Kolleg:innen vor Ort

• regelmäßiger Mitarbeiter-Stammtisch für Austausch und Networking

• vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. Teamleiterausbildung mit Zertifikat oder individuelle Weiterbildungsprogramme
  

Deine Aufgaben

• Projektmanagement und Leitung interner Kundenservice Teams

• Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder

• Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten

• Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting

• Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift

• berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet und idealerweise erste Führungserfahrungen

• sicherer Umgang mit MS Office ((Excel, PowerPoint, Outlook)

• hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke

• strukturierte, leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise

• ausgeprägte Eigenmotivation, hohes Engagement und Selbstständigkeit

• idealerweise erste Erfahrungen im Call Center Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Also, worauf wartest du noch? Dann bewirb dich jetzt als Project Manager – German Customer Service (m/w/d) bei Avedo Buenos Aires. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.