Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d) Energie

Als Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d) Energie für einen führenden Energieversorger in Deutschland sprichst du mit Bestandskund:innen, deren Kündigung bereits eingegangen ist. Du verstehst ihre Beweggründe, berätst auf Augenhöhe und findest ein passendes Gegenangebot, das überzeugt.

Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)

• 1.350 € brutto pro Monat bei Vollzeit + leistungsabhängiger Bonus im Projekt

• 6 € netto pro Arbeitstag auf die Ticket Restaurant Card

• unbefristeter Arbeitsvertrag in Griechenland, mit 14 Monatsgehälter

• private Krankenversicherung bei Interamerican ab dem 4. Beschäftigungsmonat

• bezahlte Schulung (in Vollzeit) auf Deutsch, geleitet vom projekteigenen Fachtrainingsteam

Deine Aufgaben

• Betreuung von Bestandskund:innen per Telefon und Mail mit hoher Servicequalität

• Kunden:innen nach einer Kündigung persönlich kontaktieren

• passende Angebote und Alternativen finden

• Gespräche und Vereinbarungen zuverlässig dokumentieren

• wiederkehrendes Kundenfeedback an das Team weitergeben

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau

• idealerweise erste Erfahrungen im Call Center Umfeld - EVU Kenntnisse von Vorteil

• sicherer Umgang mit PC und Anwendungen

• zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten

• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Samstag

• hohes Maß an Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Erfolgsorientierung

Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) bei Avedo  

Bei Avedo Hellas glauben wir, dass unterschiedliche Perspektiven zu besseren Lösungen führen. Wir ermutigen Menschen mit vielfältigen Hintergründen, Erfahrungen und Lebensrealitäten, sich zu bewerben. Unsere Richtlinien für Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) setzen Maßstäbe für faire Prozesse über den gesamten Employee Lifecycle.

Wenn du im Bewerbungsprozess angemessene Vorkehrungen brauchst, sag uns bitte Bescheid. Wir unterstützen dich vertraulich und zeitnah über die in der Anzeige genannte Kontaktadresse. Deine Angaben behandeln wir gemäß DSGVO.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d) Energie in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.